Para quién es: los operadores que atienden las alertas y los administradores que configuran las reglas.
Antes de empezar: ya inició sesión (Primeros pasos). Todos pueden ver las alertas y las reglas. Reconocer y cerrar alertas requiere el rol Operador o uno superior; crear, cambiar y eliminar reglas requiere un Administrador (Personas y acceso).
Qué necesita su atención: la lista de alertas
Alertas lista todas las alertas abiertas de su organización, de la más reciente a la más antigua. Cada fila muestra el nodo, el canal con su valor frente al umbral, el sitio y cuánto tiempo lleva abierta la alerta. Filtre por sitio, regla, canal o antigüedad. Las alertas Cerradas están en otra pestaña, con el mismo diseño.
Haga clic en una alerta para ver su detalle: las lecturas que la abrieron, la regla, la lectura actual, la causa probable si el nodo dejó de reportar, y a dónde se entregó la alerta.
- Use Reconocer para indicar que la alerta se está atendiendo. Sigue abierta.
- Use Cerrar para terminar la alerta usted mismo. Una alerta también se cierra sola cuando su condición se despeja.
Una alerta aparece en el mapa, en la página del nodo y en Alertas menos de un minuto después de que el valor cruza su umbral.
Cómo funciona una regla
Una regla vigila un canal en un conjunto de nodos. En Reglas, elija Nueva regla y defina:
| Ajuste | Qué hace |
|---|---|
| Canal y Condición | Qué vigilar, y el umbral que debe cruzar. Para un índice de calidad del aire, elija una categoría: la regla se cumple en esa categoría o peor. |
| Promedio | Instantáneo, 1 h, 8 h o 24 h: los periodos que usan las normas de calidad del aire. La regla compara el promedio en ese periodo, no cada lectura por separado. Una regla sobre un índice no tiene promedio propio: lee el índice al final de cada hora. |
| Debe mantenerse durante | Cuánto debe durar la condición antes de que se abra la alerta. |
| Margen de cierre | Cuánto debe volver el valor dentro del umbral antes de cerrar la alerta, para que un valor que ronda la línea no la abra y la cierre una y otra vez. |
| Enfriamiento | Tras cerrarse una alerta, cuánto tiempo pasa antes de que la misma regla pueda abrirse de nuevo en el mismo nodo. |
| Horario activo | Opcional. Solo entre dos horas del día en la zona horaria del sitio, como de 22:00 a 06:00 para el ruido nocturno. Fuera de ese horario la regla no abre ni cierra alertas. |
| Alcance | A qué nodos se aplica: todos los postes, un sitio o los nodos que usted elija. |
Antes de guardar, el editor muestra cuántos nodos activos cubre hoy la regla y cuántos de ellos tienen su canal. Un nodo que todavía no se adoptó en un sitio no entra en el alcance de ninguna regla.
Una alerta se abre cuando la condición se mantiene en un nodo durante el tiempo definido, y se cierra cuando se despeja durante ese mismo tiempo, o cuando una persona la cierra.
Por qué las reglas con promedio no dan falsas alarmas
Los picos breves son comunes en las lecturas al aire libre. Una regla sobre PM2.5 con un promedio de 24 horas no abre una alerta por un pico de un minuto, porque un minuto apenas mueve el promedio de un día. Un aumento que dura horas mueve el promedio y abre la alerta. Use el promedio que usa la norma frente a la que usted reporta.
Cuando un nodo deja de reportar
Cada organización tiene una regla de estado. Abre una alerta cuando un nodo deja de reportar (por defecto, cuando el nodo queda fuera de línea), con una causa probable leída de sus últimas lecturas:
| Causa | Qué se vio |
|---|---|
| Energía | La batería cayendo antes del silencio, o falta la red eléctrica. |
| Enlace | La señal cayendo, o un paso a datos móviles. |
| Sensor | Un canal plano o ausente mientras los demás siguen reportando. |
La causa aparece en la alerta y en la página Red, así que el ingeniero la ve sin visitar el sitio. La regla de estado se puede desactivar, pero no eliminar.
Cambiar y eliminar reglas
Cada regla muestra cuántas alertas abrió en la última semana. Un administrador puede Activar, Desactivar, editar o Eliminar una regla.
Una regla con una alerta abierta no se puede eliminar hasta que esa alerta se cierre. Una regla eliminada deja de evaluarse y sale de la lista, pero las alertas que abrió la conservan, con su nombre. Eliminar no se puede deshacer.
A dónde van las alertas
Cada alerta, al abrirse y al cerrarse, aparece en la consola. Cuando su organización tiene una conexión con HikCentral, las alertas también se envían allí como eventos, donde cada una se convierte en una alarma en la cámara del mismo poste. Si una entrega falla, la página Red lo indica; la alerta siempre queda registrada.