Política de Tratamiento de Datos Personales

Nebli, Inc. ("Nebli", "nosotros") adopta esta Política de Tratamiento de Datos Personales conforme a la Ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios de la República de Colombia. Esta política aplica al tratamiento de los datos personales que usted nos proporciona a través del sitio nebli.ai y de sus formularios de contacto y de solicitud de acceso, así como a los datos de las cuentas de usuario de los productos que Nebli ofrece en su propia nube.

1. Responsable del tratamiento

• Responsable: Nebli, Inc., sociedad constituida en Delaware, Estados Unidos.
• Domicilio: 169 Madison Ave, STE 66027, Nueva York, NY 10016, Estados Unidos.
• Correo de contacto para protección de datos: privacy@nebli.ai
• Nebli opera el producto Nebli. Los datos tratados bajo esta política son administrados por Nebli, Inc. como Responsable.

2. Datos personales que recolectamos

• Datos que usted nos envía en los formularios: nombre, correo electrónico, organización, cargo y el contenido de su mensaje o solicitud.
• Datos de su cuenta en nuestros productos: nombre, correo electrónico, organización y la forma en que usa el producto. Para la analítica de uso, su correo electrónico y un identificador interno se envían a PostHog, nuestro proveedor de analítica en los Estados Unidos, que los trata como encargado por cuenta de Nebli.
• Datos de uso y del dispositivo: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, y su interacción con el sitio. La dirección IP se utiliza también para control de acceso por país y verificación de sanciones.
• Cookies y analítica: utilizamos cookies y herramientas de analítica (por ejemplo, PostHog) para entender y mejorar el sitio. Consulte la Sección 7.

No recolectamos datos sensibles (art. 5, Ley 1581) a través de este sitio, ni datos de menores de edad. Le pedimos no incluir datos sensibles en el campo de mensaje.

3. Finalidades del tratamiento

Tratamos sus datos personales para las siguientes finalidades:

• Responder a su solicitud, consulta o mensaje.
• Gestionar el acceso a nuestros servicios y comunicarnos con usted al respecto.
• Enviarle comunicaciones relacionadas con su solicitud y, si usted lo autoriza, información sobre nuestros productos y servicios.
• Operar, asegurar y mejorar el sitio, incluyendo analítica de uso.
• Cumplir con obligaciones legales y con controles de acceso por país y de sanciones.

No utilizamos estos datos para identificar personas en video ni para publicidad de terceros.

4. Transferencia internacional de datos

Nebli es una sociedad de los Estados Unidos y sus servidores y herramientas de analítica se alojan y operan en los Estados Unidos. Por lo tanto, al enviarnos sus datos, estos se transfieren y almacenan internacionalmente en los Estados Unidos. De acuerdo con el artículo 26 de la Ley 1581, esta transferencia internacional se realiza con su autorización expresa, la cual usted otorga al aceptar la autorización del formulario. Nebli mantiene medidas de seguridad razonables sobre los datos, con independencia del país donde se almacenen, y exige a sus encargados (proveedores) tratar los datos únicamente conforme a sus instrucciones y a esta política. Nuestra red de distribución de contenidos (CDN) puede almacenar temporalmente en caché el contenido del sitio web en ubicaciones perimetrales (edge) en los Estados Unidos, Canadá y Europa para su entrega; este almacenamiento en caché para la entrega no modifica el lugar donde se almacenan o tratan sus datos personales. Quienes usan nuestros productos otorgan esta autorización al aceptar la invitación o al iniciar sesión por primera vez.

5. Derechos del titular

Como titular de sus datos personales, usted tiene derecho a (art. 8, Ley 1581):

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada, salvo cuando la ley no lo exija.
• Ser informado sobre el uso que se ha dado a sus datos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a la Ley 1581, una vez agotado el trámite de consulta o reclamo ante Nebli.
• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de sus datos cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos.
• Acceder de forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.

6. Procedimiento para ejercer sus derechos

Puede ejercer sus derechos escribiendo a privacy@nebli.ai, indicando su nombre, el derecho que desea ejercer y una descripción clara de su solicitud.

• Consultas: atenderemos su consulta en un término máximo de diez (10) días hábiles desde su recibo. Si no fuera posible atenderla en ese plazo, le informaremos los motivos y la fecha de atención, que no superará cinco (5) días hábiles adicionales.
• Reclamos (por ejemplo, para corregir, actualizar, suprimir datos o revocar la autorización): atenderemos su reclamo en un término máximo de quince (15) días hábiles desde el día siguiente a su recibo. Si no fuera posible, le informaremos los motivos y la fecha de atención, que no superará ocho (8) días hábiles adicionales.

7. Cookies y analítica

Utilizamos cookies y herramientas de analítica (por ejemplo, PostHog) para medir y mejorar el desempeño del sitio. Puede configurar su navegador para rechazar cookies no esenciales; algunas funciones del sitio podrían verse afectadas.

8. Conservación

Conservamos sus datos personales mientras sean necesarios para las finalidades descritas o mientras exista un deber legal de conservarlos. Cumplido lo anterior, los suprimimos o anonimizamos.

9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y administrativas razonables para proteger sus datos contra acceso no autorizado, pérdida o alteración. Ningún sistema es completamente infalible, pero mantenemos controles de acceso, cifrado en tránsito y segregación de datos acordes con la naturaleza de la información.

10. Vigencia y cambios

Esta política rige desde su fecha de publicación. Podremos actualizarla; publicaremos la versión vigente en nebli.ai con su fecha de actualización. Los cambios sustanciales que afecten las finalidades o la transferencia internacional se comunicarán conforme a la ley.

11. Autorización

Al aceptar la autorización en nuestros formularios, usted declara haber leído y entendido esta política y autoriza el tratamiento y la transferencia internacional de sus datos en los términos aquí descritos.