Las preguntas que se hacen primero.

¿Funciona sobre CGNAT y redes celulares de consumo?

Sí. El proxy de campo de Hover solo hace conexiones salientes hacia la retransmisión; no se requiere nada entrante. CGNAT, doble NAT, WiFi de hotel, hotspot, Starlink: si el proxy puede generar tráfico saliente hacia la internet pública, la retransmisión transporta el resto. Sin reglas de firewall que coordinar con el operador de red. Sin reenvío de puertos.

¿Con qué drones funciona?

Cualquiera que exponga video RTSP y MAVLink en su red local. Eso cubre la mayoría de los drones profesionales que se usan hoy en operaciones de seguridad pública, incluidos Parrot, Skydio, Autel y equipos personalizados basados en PX4 o ArduPilot. Hover no modifica el firmware del dron. Si tienes un dron candidato y no estás seguro, envíanos su ficha técnica y te respondemos en un día.

¿Y la latencia? ¿Qué tan "en vivo" es en vivo?

Menos de un segundo es lo típico en rutas terrestres estables: hotspot en una ciudad, Starlink con línea de vista, banda ancha fija en un puesto de mando. La latencia depende de tu red de campo, y no garantizamos un número específico porque no controlamos tu enlace de subida. La app Hover Relay (y hover logs) muestra contadores de enlace en vivo para que veas qué está haciendo realmente la ruta.

¿Y la pérdida de paquetes? ¿Qué verá el operador cuando el enlace esté mal?

La retransmisión lleva una capa de recuperación de pérdidas en ambas direcciones. Las caídas de un solo paquete en un enlace celular sano se recuperan de forma transparente y no producen artefactos visibles. La pérdida alta y sostenida (5%+) en un enlace de subida saturado terminará por manifestarse como pixelación, sin importar la capa de recuperación. Es una realidad del video sobre UDP. La app Hover Relay muestra la salud del enlace en vivo para que el operador lea el estado de un vistazo, y los registros de la retransmisión conservan los mismos datos para el análisis posterior.

¿Pueden varias personas ver la señal a la vez?

Sí. El cliente del operador en el puesto de mando es la superficie principal. El visor público opcional te da una URL de navegador que el comandante del incidente puede pasar a una agencia asociada o a un oficial de información pública; no instalan nada. Los espectadores simultáneos del lado del visor público no se miden hoy.

¿Graba? ¿Cuál es la cadena de custodia?

Sí. La grabación canónica está del lado de campo, en una tarjeta SD etiquetada en el proxy: local primero por diseño, así una falla del enlace de subida no pierde el material. El operador cambia la tarjeta y la entrega a evidencia igual que entregaría una tarjeta de cámara corporal. En Fleet y superiores también puedes optar un despliegue por grabación en la nube: el vuelo se multiplexa a almacenamiento en la nube para que sea navegable y compartible desde el panel, se borra automáticamente según un calendario por plan (Pilot 7 días, Crew 30 días, Fleet 1 año, Enterprise personalizado) y se puede eliminar antes. La retransmisión en sí reenvía el video y nunca lo retiene; la grabación en la nube es una copia separada y opcional, y la tarjeta SD sigue siendo la canónica. Consulta Seguridad.

¿Cómo es el cumplimiento?

Hover no ha sido auditado ni certificado frente a CJIS, SOC 2, FedRAMP ni HIPAA al día de hoy. La plataforma está construida con las prácticas que esos marcos esperan (secretos por sesión, integridad HMAC, cómputo alojado en AWS, sin almacenamiento acumulado de datos de clientes), pero no cuenta con una certificación de terceros. Si tu adquisición exige una, plantéalo durante el descubrimiento. Te daremos una respuesta directa sobre si el marco está en un camino creíble o si Hover no es la opción adecuada para esa adquisición. Consulta la página de Seguridad para ver lo que hacemos hoy.

¿Cómo funcionan realmente los precios?

Una tarifa mensual fija por plan, sin medición por dron. Cada plan sube tus límites (despliegues, miembros, tenants, equipos) y habilita funciones. Pilot es gratis con un despliegue; Crew y Fleet agregan más; Enterprise es guiado por ventas con un piso anual, para contratos multiagencia y orientados a adquisiciones. La página de precios tiene las tarifas vigentes. No hay cargos por espectador en el visor público; el ancho de banda por encima del uso ordinario puede facturarse por separado, con aviso.

¿Hay un portal de autoservicio? ¿Una API? ¿Un SDK?

Sí al portal: en dash.nebli.ai te registras, creas y administras despliegues, invitas miembros y gestionas la facturación, sin necesidad de una llamada de ventas. No hay API ni SDK públicos hoy; la integración programática todavía no es una superficie ofrecida. (La CLI de Hover controla el proxy de campo y el cliente del operador, pero es una herramienta de ejecución, no una API de administración.)

¿Qué pasa con mis datos si terminamos el contrato?

Las grabaciones SD del lado de campo están en tu hardware y se quedan contigo. La retransmisión no guarda video del cliente; si habilitaste grabación en la nube, esas copias se eliminan. Los eventos de sesión y de uso se conservan solo alrededor de una semana; los metadatos del índice de vuelos siguen la retención de tu plan; los registros de la cuenta se eliminan al terminar. Los detalles están en el contrato marco de servicios.

¿Puede mi agencia alojar su propia retransmisión?

El autoalojamiento no es el producto que Hover vende hoy. Hover se opera como un servicio gestionado, y la retransmisión en la nube es parte de lo que compras. Si una adquisición exige alojamiento on-prem, esa es una conversación que conviene tener temprano; es una forma de compromiso distinta al contrato estándar, y seremos honestos sobre si encaja.

¿Quién opera esto realmente?

Hover es responsable de la infraestructura del lado de la nube, la supervisión y el desarrollo continuo de la plataforma, y es la parte contratante en el contrato marco de servicios.